Office-Free.ru

блог об индивидуальном предпринимательстве

Новый расчетный счет, поиск начальника и прочие терзания

Декабрь 23, 2011 | Рубрика Банки, Налоговая, Новости, Отвлеченно

Мы все-таки открыли еще один расчетный счет, со следующего года начнем активно пользоваться им и перетекать из одного банка в другой. Помимо более удобного расположения там меньше людей, что тоже весьма приятно. Пользуясь случаем, спешу сообщить, что с лета 2011 года у налоговой новая форма уведомления об открытии расчетного счета. Я об этом ничего не знала (и, видимо, знать не желала, раз не удосужилась проверить), поэтому нас с нашей старой бумажкой развернули обратно. Наверняка вы все итак уже всё про новую форму знаете.

Я бы хотела разразиться длинной тирадой, какое им вообще дело, на бланке с какой каёмочкой я им сообщаю номер своего нового счёта, им вообще номер или каёмочка нужны, но, пожалуй, не буду. Это тема отдельной долгой и многогранной дискуссии :)

Вот уже который месяц отчетливо осознаём, что нам нужен начальник. Чтобы мы могли своими важными учредительскими делами заниматься (ну, например, выбирать, лентой какого цвета мы будем обклеивать отправления в декабре, ага :), а этот кто-то боролся бы со стихией, когда мы занимаемся другими делами, не менее важными. Правда. Я отчетливо понимаю, что мне не хватает собственных управленческих способностей и нужен кто-то со стороны.

Чего только стоит моё вчерашнее “Наташа, не будешь ли так любезна завтра появиться на работе вовремя, потому что перед новым годом у нас куча дел и их все нужно успеть доделать в этом году?”. А она мне в ответ: “Я постараюсь”.

Если кто-то не понял, это был мой диалог с той, кого мы наняли на вполне прозрачных условиях (рабочий день начинается в 9 и длится 8 чистых часов или 9 с обедом) и которой впоследствии передвинули начало дня на 9-30, потому что она никак не могла приехать к 9-ти и всегда опаздывала на 20 минут и этим меня жутко бесила, и которая сразу после объявления нового времени стала приходить еще позже, ближе к десяти, и которая работает непродуктивнее остальных, при этом делает больше ошибок, чем остальные вместе взятые, и за все это безобразие еще и получает деньги (о да), которые никогда не задерживали. Я так больше не могу, правда-правда. Мне нужен кто-то, кто будет увольнять направо и налево, а я буду страдать, жалеть, но соглашаться, что оно неизбежно и это не тот человек, который приведет нас к светлому будущему, и давайте правда посмотрим на другого.

Мы осматривали и ощупывали всех у нас имеющихся на предмет сделать ее начальником, но ни у кого таких способностей не нашли. Даже у моей родной сестры, как это ни прискорбно (sigh). Поэтому придется искать кого-то на рынке, и это жутко пугает. Это уже новый уровень ответственности и зарплаты, я с таким никогда не сталкивалась, и если человек не подойдет, то именно мне все равно придется ему об этом сообщить и уволить его. Я такими талантами и способностями все еще не обладаю, хотя чувствую, что из года в год становлюсь более противной, но видимо все еще не достаточно противной для того, чтобы.

Хотя вот моя школьная подруга не имеет своего бизнеса и все равно строит своих подчиненных направо и налево. Вот с такой неожиданной вещью мне пришлось со временем столкнуться. У меня другие таланты и я хорошо делаю другие вещи, и я совершенно не справляюсь с наведением порядка вокруг меня, особенно когда это связано с чувствами и эмоциями людей (пусть и существующими исключительно в моем воображении, может им вообще плевать, что им скажут и уволят ли их).

А как вы взаимодействуете с окружающими людьми и со своими подчиненными? Хотите ли вы всем нравиться, или у вас есть четкое видение картины будущего и всех, кто в нее не вписывается, вы без лишних терзаний отправляете идти другой дорогой? :)

google.com bobrdobr.ru del.icio.us technorati.com linkstore.ru news2.ru rumarkz.ru memori.ru moemesto.ru

Комментарии

22 комментариев к “Новый расчетный счет, поиск начальника и прочие терзания”

  1. Аноним on Декабрь 23rd, 2011 22:27

    В фильме “Moneyball” хорошо показано, как научили увольнят людей сказав всего-лишь одно предложение. Без всяких эмоций.

  2. Данил on Декабрь 25th, 2011 6:42

    По поводу новых форм - да, проблема, но не критичная. Простая бюрократия и бороться сегодня с ней - бороться с ветренными мельницами. А быть может у них в самой главной программе прошли изменения и в нее уже нельзя сканировать старые формы?

    Судя по Вашему рассуждению, то нужен Вам не начальник, а управляющий. Нету среди знакомых - ищите во внешней среде. Откуда такое предубеждение, что все кругом проходимцы? Можно найти и профессионалов. Главное, перед началом собеседований, четко определить ключевые параметры будущего кандидата и уже потом оценивать каждого по этим параметрам.

    В истории с Наташей мне кажется, что Вы её чуть расхолаживаете. Одна формулировка “требования” поработать побольше выдает Ваше дружеское отношение к её персоне, а не рабочее. Вопрос переработки надо обсуждать “на берегу”, либо потребовать, но обосновано и что-то предложить взамен. Хотя перенос начала рабочего дня это уже уступка в Вашей стороны, теперь её очередь.

    А увольнять не страшно и дело это полезное. Если сотрудник не понимает, то надо с ним расходиться. Это Ваш бизнес и только Вы решаете с кем разделить эту дорогу. Стоит быть немного эгоистичней в этом плане т.к. Вы терпите, а жизнь работника улучшается. Значит надо искать дальше.

    Я не призываю устанавливать армейские порядки, но и надо уважительно относиться друг к другу. Непрофессионалы тормозят бизнес. И не стоит ожидать от наемных сотрудников той же отдачи, что и от собственника бизнеса. Совсем разные взгляды. Но хорошего человека все же искать надо.

  3. Anatoliy on Декабрь 28th, 2011 19:44

    Таня, нельзя нанимать человека, чтобы он увольнял своих подчиненных, это неверный путь. Все должно быть как раз наоборот.

    Ты берешь человека, который ежедневно управляет рядом починенных. Он им “друг”, а не ты. Он может просить и сочувствовать. А ты просто владелец бизнеса, ты смотришь на показатели и на дисциплину, ничего личного. Увольняешь ты, а не он!

    Можно, конечно, поставить деспота с плеткой. Он будет ругать и увольнять. Но атмосфера в коллективе будет плохая, на работе это негативно скажется. А еще “обиженные” подчиненные будут прибегать к тебе плакаться и жаловаться на злого начальника, а ты как “добренькая” будешь обещать разобраться. А когда он этих обиженных уволит, они тебя еще назовут “обманщицей и лицемеркой, которая только прикидывается хорошей”.

    Чем раньше ты избавишься от лентяев и разгильдяев, тем лучше. Это балласт, он тянет бизнес вниз.

  4. Таня З. on Декабрь 28th, 2011 23:54

    Толик, на самом деле, я все мечтаю встретиться с тобой в непринужднной обстановке и обсудить наболевшие вопросы! :) Я рада, что ты написал по этому поводу, так как в данный момент это парит больше всего.

    И да, после каждого моего замечания в воздухе повисает напряжение, я это чувствую, и мне это очень не нравистя, т.к. мы в одной комнате и как-то так повелось, что откуда-то я могу чувствовать громовые раскаты над головами других людей. Возможно, просто они не очень хорошо скрывают это %) Вот у тебя в основном одни мальчики, и мне кажется, они более спокойны и более восприимчивы к критике. У нас же девочки, и с ними гораздо сложнее, временами это может быть полный трындец: не так посмотрела, одно слово, одно замечание – и пороховая бочка под тобой разорвалась :)) Я утрирую, конечно, но именно так местами я происходящее чувствую.

    Мне нравится, когда всем вокруг хорошо и все вокруг довольны, а хорошо всем вокруг когда их не трогают, не парят и не критикуют их, и вот тут-то и образуется замкнутый круг. Я хочу, чтобы нашим сотрудникам было у нас хорошо, а хорошо им, когда их не трогают, не парят и не критикуют. В итоге мы идем не по спирали вверх, а по спирали вниз.

    Я понимаю, что я, такая как есть сейчас, просто не в состоянии решить этот вопрос. Тут нужна ежовая рукавица.

    И как вообще распознать лентяя и разгильдяя? Может, не каждый человек идеален, если его посадить на именно его место, то он раскроется? То есть, не уволить, а дать ему обязанности, с которыми именно он будет справляться лучше всех остальных.

    В общем, я страшно запуталась, еще и конец года, очередной напрядный декабрь, и плюс ко всему несчастные часы в этот раз не перевели. Я думала, будет лучше, а чувствую себя просто отвратительно и вообще не могу найти в себе сил проснуться когда на улице темень непроглядная.

    Какой длинный каммент ни о чем :)

  5. Таня З. on Декабрь 29th, 2011 0:04

    Данил, а мы и не боремся с мельницами, приносим им бумажки с такой каемочкой, с какой нужно! :) Я просто не понимаю, зачем это, но конечно у каждой вещи как айсберга, есть надводная часть, которую вижу я, и есть подвоная, которая самая большая и самая главная, и о которой я ничего не знаю.

    Начальник, управляющий, как его там ни назови – да, нам нужен толковый человек, готовый взять на себя ответственность и адекватно реагировать на возникающие проблемы. Мы с удивлением обнаружили, что такие качества являются редкостью, и люди просто не видят, где что можно улучшить, где как лучше ответить и всякое такое. Ты сказал им делать вот это, они его и делают, и плевать, что делать это можно было бы гораздо проще. У нас как-то так получается, что гениев мы еще не встречали, люди или не могут, или просто не хотят думать :(

  6. Алексей on Декабрь 29th, 2011 22:17

    Таня, так найми парней. Они более дисциплинированные, не опаздывают, и не склонны к интригам. Тебе с ними будет намного проще )

  7. Виталий on Декабрь 30th, 2011 4:13

    Вы очень радикальны, молодые CEO. Чуть что - уволить. Наемные работники за бизнес не болеют, и это вполне нормально. Ведь ты не платишь им зарплат сильно выше рынка, Таня? Для работников требуется контроль и воспитательная работа. В конкретно твоей ситуации из моего начальственного опыта видятся две американские вещи. Белые круглые часы над входом, показывающие точное время. Маленький изолированый зашторенный кабинет (офис) для индивидуальных бесед. Выговаривать на людях не комфортно, чувствуешь себя по-дурацки, в офисе проще и имеет лучший эффект - человек не чувствует что его опозорили на людях, а именно воспитывают. Может я не прав, но еще у CEO и начальника не может быть друзей среди подчиненных - такова его жизнь. Ну а если дело дошло до увольнения, то тяжело только первый раз, потом проще. Только смотри прямо в глаза.

  8. Таня З. on Декабрь 30th, 2011 21:18

    Алексей, как и девочки, парни бывают разные :)) На такой должности я просто не представляю мальчика, помимо всего прочего у них просто большие руки и им сложно будет нашу мелочь брать и по пакетикам раскладывать :D

    Виталий, наши получают побольше, чем сотрудники схожих по тематике магазинов в нашем городе (я спрашивала, кто сколько платит, и видела объявления о приеме на работу). Плюс, мы всегда готовы платить еще больше, если у человека будут какие-то способности, он будет за дело болеть, перерабатывать, будет полезным и объективно очень много будет делать, а не тупо тянуть до звонка. Но таких мало, как оказалось.

    Мы пока увольнять не собираемся, у человека есть другие таланты и способности, и из-за своих опозданий она просто получает меньше денег. Просто вот если бы она приходила вовремя, то зарплата была бы больше, и мне не пришлось бы каждый раз говорить одно и то же и вообще отвлекаться на воспитание, когда есть еще куча других проблем.

  9. Алексей on Декабрь 31st, 2011 11:43

    Таня, ну это спорно, что руки у парней настолько больше, что не смогут складывать мелочь по пакетикам. Например, я регулярно посещаю магазин в котором продают радиодетали, там работают в основном мужчины и отлично справляются со всякой мелочевкой. Хотя, на сколько я понял по предыдущей записи - по пакетикам нужно фасовать бисер и ему подобную мелочь. Думаю, мало нашлось бы парней, которым такая работа пришлась бы по душе.

    Моя знакомая девушка работает в похожем бизнесе. Она получает 23-25 тысяч но, кажется, не слишком довольна своей зарплатой. Она исполнительна, аккуратна и внимательна и не опаздывает ). Интересно, она получает меньше рыночной оплаты труда? Может быть ей к вам податься работать, если вы конечно находитесь в Москве?

  10. Алексей on Январь 10th, 2012 16:39

    Таня. Тут проблема простая. Мотивация деньгами мало работает, но можно попробовать штрафовать за опоздания (без фанатизма), или если девочка занимается фасовкой тупо устанавливать норму - не сделала - штраф или переработка. Норму лучше устанавливать при ней же (скажем Вы фасуете за пол часа 20 пакетиков, значит если она фасует меньше 16 - штраф). Работники друзья и работники родственники это ужас ужас ужас.

  11. Дмитрий on Январь 12th, 2012 0:48

    Да, мы это тоже когда-то проходили…
    Малому бизнесу (все, что ип и на упрощенке считаем малым) практически невозможно найти эффективных управленцев. Ежемесячный бонус офисного сотрудника-руководителя хорошего уровня в крупной компании начинается от трех тысяч долларов в месяц, региональный директор (ну, там MBA должен быть за спиной) - десятка. Малому бизнесу это не по зубам (если, конечно, учредители хотят, чтобы и им что-то перепало, а не только бизнес развивался).
    Крупные компании могут позволить себе управляющего, предположим, торговой точкой в сети, см. Перекресток-пятерочка, управляющего торгзалом гипермаркета и т.п. (по уровню примерно эквивалентно оперативному управлению малым бизнесом, только на сторону он еще там будет прирабатывать) за вдвое меньшую сумму, но это связано с огромными тратами на рекрутинговое агенство, собственный отдел кадров, многоуровневое тестирование и огромный просев кандидатов, опять же - малому бизнесу не по зубам. Единственный возможный вариант - предлагать долю в своей компании, чтобы человек стал соучредителем, тогда есть еще вероятность, что найдется “толковый человек, готовый взять на себя ответственность и адекватно реагировать на возникающие проблемы”.
    В любых других случаях действительно толковые люди, а не так - привыкшие действовать строго по инструкции и от звонка до звонка - либо основывают свой бизнес, либо идут управленцами в крупные компании.
    По поводу подчиненных… Когда я еще работал по найму, вице-президент нашей компании (достаточно крупной, с миллиардным оборотом в рублях) говорил мне - “Дима, очень хорошо быть богатым и добрым. Но если денег у Вас впритык - быть добрым у Вас, к сожалению, не получится, а если получится - то очень недолго”.
    Другой вопрос, что не увольняете Вы ее не только по описанным причинам, но и потому, что подсознательно опасаетесь возможных трат на выплату двухмесячных компенсаций и т.п. вещей, возможных выяснений отношений с Государственной Инспекцией Труда, в случае, если сотрудница совсем склочной окажется, а самое главное - что не уверены в том, что та, которую Вы возьмете на ее место за эти же деньги - окажется лучше, и все усилия не окажутся потраченными впустую. И думаете - вот может быть сначала найду ту, что эффективно будет работать, после чего можно будет увольнять и эту. И пожалуй, так скорее всего когда-нибудь и произойдет. Главное, чтобы за это время старая сотрудница не успела испортить новую, это, знаете-ли, очень быстро происходит - приходит человек с горящим взором, видит расхоложенность остальных сотрудников, и у него самого все его полезные свойства куда-то испаряются.
    Еще момент - достаточно эффективно работает схема “добрый следователь-злой следователь”, это когда два учредителя, один из которых весь из себя хороший, а второй - очень жесткий. Но насколько понимаю, в Вашей ситуации не применимо.
    А вообще - конечно, восхищаюсь Вами. Мы когда пришли заключать агентский договор с одной компанией - и их глава нас как-то между-прочим спросил - ребята, а зачем вы вообще влезли в этот геморройный бизнес, это же просто кошмар? Так вот наш бизнес по сравнению с Вашим - только цветочки (ну, с определенной стороны, конечно), так что безумству храбрых поем мы песню :)

    Какой-то длинный и размытый комментарий получился. Ну, да ладно, на своем сайте все равно о бизнесе редко есть возможность писать. Кстати, очень интересно, что комментарии оставляют преимущественно мужчины.

  12. Таня З. on Январь 15th, 2012 0:50

    Алексей, ну там не только нужно раскладывать по пакетикам мелочь, но еще и разбираться в ней: что как использовать, какая вещь для чего лучше подходит, итп. Я видела оооочень мало мужчин, которые делают украшения своими руками и которые в предмете разбираются :)

    Дмитрий, все так. Мы не можем платить, сколько платят в крупных компаниях, поэтому выбираем из кандидатов без MBA и прочих регалий)) Просто вот эти трансформации из компании одного сотрудника в компанию из десяти происходят не так легко, как хотелось бы. Точнее, я все еще не избавилась от мечтаний, что оно все как-нибудь само разрулится, тут я конечно не права.

  13. Дмитрий on Январь 18th, 2012 0:52

    Очень поучительна история, которая была на конкурсе стартапов в форбсе - http://www.forbes.ru/svoi-biznes-opinion/startapy/57008-stavka-na-dostavku
    История длинная, если идти последовательно по ссылкам, к сожалению с достаточно печальным концом, описанным здесь:
    http://oleganisimov.livejournal.com/392270.html
    Читать долго, но интересно. Не знаю, может читали уже - если нет - очень рекомендую, весьма полезно для анализа и выстраивания своей стратегии. Хотя к некоторым фактам стоит отнестись весьма критически, автор явно лукавит.
    В целом, без серьезных инвестиций такие трансформации происходят либо очень медленно, либо в случае совпадения каких-либо счастливых обстоятельств. Либо вот так вот заканчиваются. К сожалению. Впрочем, это уже не про вас, полагаю :)

  14. Таня З. on Январь 18th, 2012 14:23

    Дмитрий, я как-то пропустила эту историю и даже не знала такого магазина. Спасибо, изучу!

    Год или около того назад искала доставку продуктов по Москве, надоело таскать самостоятельно банки-бутылки из магазина. Нашла только “Утконоса”, на этих даже не нетыкалась.

  15. Анна on Январь 23rd, 2012 9:57

    Татьяна, а какое значение имеет расположение банка, все равно ведь почти все через интернет делается. Правда, у Райфайзена (вы вроде там были?) не очень удачный интернет-банк, например, для валютного контроля половину документов надо было вручную относить.

    И еще вопрос, вы за несколько лет, наверняка, сталкивались с кидаловом со стороны поставщиков. Деньги уплочены, товара нет. С Азией понятно, проще забыть и жить дальше. А вот Европа и США, ведь есть юристы, есть коллекторские агенства. Не пробовали хотя бы деньги вернуть?

    И если вы с ип-шного счета такое оплачиваете, банки опять же штрафовать грозятся “сокрытие валютной выручки, оплата прошла, а таможенные документы валютному контролю не дали”. А что давать, когда кидалово. На первый раз, обещают не штрафовать, но как-то страшно становится. И поставщик кидает, и банк еще штрафом грозится.

  16. Таня З. on Январь 23rd, 2012 13:01

    Анна, в банк сдается выручка по кассе и туда все равно приходится ездить. Еще есть всякие мелочи вроде раз в год получить новый ключ к банк-клиенту или какие-то документы принести.

    В Райфе у меня был личный счет, я пользоваться давно перестала, но все никак не закрою его, разочаровалась в них.

    С кидаловом сталкивалась, именно с Азией. Но там было 500 долларов и оплачены они были с личного счета, так что банку ничего не нужно было объяснять. В Европе и США все хорошо, так что я не знаю, как в таких случаях поступать с банком.

  17. Егор on Февраль 29th, 2012 18:19

    Татьяна!
    Прошу, помогите!
    Давно зреет идея закупать товар за границей и продавать здесь самостоятельно без посредников, но споткнулся на контракте, поставщики дают английскую версию и не понимаю как их текст привести к инкотермсу с русско-английским вариантом, а вторая проблема, как доставить товар сюда, если поставщик предлагает доставку до порта?
    надо ли наставивать, чтобы они искали транспортную компанию сами и отправляли в Россию? или где-то существуют российские транспортные компании с адекватными ценами? и как понять в какой аэропорт придет груз, если поставщик пишет доставку до адреса в компании в Москве, чтобы оформить документы на ВЭД в этом аэропорту…
    Можно с Вами в почте пообщаться?

  18. Дмитрий on Июнь 29th, 2012 7:33

    Здравствуйте!
    Спасибо за блог!
    Можно узнать какими программами Вы пользуетесь, для автоматизации процесса учета, отправки заказов, бланки в “Партионной почте”, а остальное?

  19. Таня З. on Июнь 29th, 2012 9:49

    Дмитрий, с партионной почтой мы больше не работаем, нам не удалось наладить с почтой цивилизованный контакт. Заказы мы отправляем с местного отделения чаще всего в порядке общей очереди. Учет ведем с помощью движка магазина преимущественно в ручном режиме.

  20. Ната on Июль 4th, 2012 8:35

    Таня выбрала банк поудобнее, но и о надежности нельзя забывать. Слышали, что Витас-банк обанкротился? Мои знакомые, тоже владельцы ИМ, там держали все деньги своего бизнеса. Мне кажется, на каком-то этапе развития нужно иметь счета в разных банках. А вообще, они сами рассказывают как не попасть в такую ситуацию и как выпутаться из нее вот здесь

  21. Сергей on Октябрь 1st, 2012 10:28

    Подскажите, есть ли в программе “партионная почта” возможность отслеживания почтовых отправлений?
    Никак не могу найти.
    Знаю, что есть такая возможность на сайте Почты России, но это неудобно.

  22. Игорь on Ноябрь 6th, 2013 20:00

    Татьяна, скоро два года, как молчите :(
    Надеетесь, что про Ваш блог потихоньку забудут? Не надейтесь :) Уж напишите что-нибудь, не важно о чем - в ваших постах всегда столько позитива.

Оставить комментарий